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| Comunicar el lanzamiento de la plataforma | Consentimiento del interesado |
| Mejorar el servicio y adaptar el producto | Interés legítimo |
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| Antelación a la fecha de inicio | Reembolso |
|---|---|
| Más de 48 horas | Reembolso completo |
| Entre 24 y 48 horas | Reembolso del 50% |
| Menos de 24 horas | Sin reembolso |
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En caso de desacuerdo entre usuario y anfitrión, Vaulko actuará como mediador. Si no se alcanza un acuerdo en un plazo de 7 días hábiles, Vaulko resolverá de forma definitiva basándose en la evidencia disponible (fotografías de entrega, mensajes en plataforma, etc.).